Buchrezension
Überzeugende Kommunikation in der IT
Veränderer und Bewahrer
Doch bevor es an die Methodik geht, gibt der Autor dem Leser psychologische Hintergründe zu den Menschentypen, mit denen er es zu tun bekommen kann, an die Hand. Es ist schön, wenn der Abteilungsleiter mit seiner neuen Idee auf volle Begeisterung bei seinem Team stößt. Andere Kollegen, Vorgesetzte oder Kunden stehen neuen Ideen dagegen nicht vorbehaltslos gegenüber und scheuen Veränderungen. Dann heißt es Überzeugungsarbeit zu leisten.
An dieser Stelle geht das Buch in den praktischen Teil zu den Titelthemen über:
Warum
Ziele, Nutzen und Treiber aus UnternehmenssichtWas
Prozesse, Tools und PersonenWie
Maßnahmen und Technologien
Als letztes "W"-Wort führt Langner noch den Begriff "Wer" auf die Bühne. In diesem Kapitel unterstützt der Autor den Leser dabei, die richtigen Schlüsselpersonen für sein Vorhaben zu identifizieren. Er erklärt dem Leser die praktische Umsetzung der Methode mit Erklärungen und Grafiken.
Zum Abschluss liefert der Autor praxisnahe Beispiele aus der IT-Welt und deren Ablauf jeweils mit und ohne Einbeziehung der Warum-, Was-, Wie-Methode.
Titel: Überzeugende Kommunikation in der IT
Autor: Torsten Langner
Verlag: CreateSpace Independent Publishing Platform
ISBN-10: 1502780577