Studien zum RFID-Einsatz im Endkundengeschäft

Das Forschungsinstitut für Rationalisierung an der RWTH Aachen hat im Rahmen des Projekts ‚Trusted-RFID - Vertrauenssiegel für RFID-Anwendungen’ zwei Studien zum Thema RFID durchgeführt.

In der Studie „Anforderungen der Endverbraucher an den RFID-Einsatz im Bekleidungshandel" wurden insgesamt 143 Personen zu ihren Kenntnissen und Erfahrungen mit RFID befragt.

Nahezu zwei Dritteln der Befragten ist RFID bekannt und ein Drittel hat bereits gute Erfahrungen damit gemacht. Wem die Technik bekannt ist, der erwartet von ihr persönliche Vorteile. Trotzdem besteht weiterhin ein Bedarf nach Informationen bezüglich der Funktionen und Auswirkungen der Technik wie auch zu den Orten des RFID-Einsatzes. Dies könne durch eine Auszeichnung der Tags und Lesegeräte erreicht werden, so das FIR.

Die Befragung zeugt auch von Ängsten gegenüber der RFID-Technologie. Die Autoren heben hier Befürchtungen in Bezug auf den Umgang mit persönlichen Daten hervor. Die Konsumenten fordern, die Kontrolle über die eigenen Daten zu behalten.

An der Studie „Datensicherheit bei RFID-Anwendungen auf Artikelebene im Bekleidungseinzelhandel“ haben hochrangige Mitarbeiter aus 23 KMU teilgenommen, für die der RFID-Einsatz grundsätzlich in Frage kommt. Zudem verfügen sie über die dafür nötigen finanziellen Mittel. Alle Teilnehmer kennen die RFID-Technologie, doch haben nur ein Viertel bislang konkrete Projekterfahrungen gesammelt.

Die beiden wichtigsten Ziele für die Bekleidungsindustrie beim RFID-Einsatz sind die Effizienzsteigerung und die Erhöhung der Prozessqualität. Wesentliche technische Anforderungen an RFID sind die Pulkerfassung und eine Tag-Lebensdauer von mehr als drei Jahren. Die Gewährleistung der Datensicherheit hat eine hohe Bedeutung für die Akzeptanz von RFID bei Kunden und Lieferanten.

Die beiden Studien können kostenlos angefordert werden. (dsc)

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