Plattform für Citizen Relationship Management

Die Krisenmanagement-Plattform ERMA unterstützt Behörden und Rettungsorganisationen im Notfall. Sie bündelt wichtige Informationen und hilft, die Rettungsmaßnahmen gezielt zu steuern.

ERMA steht für „Electronic Risk Management Architecture“. An dem EU-geförderten Projekt sind Wissenschaftler des Fraunhofer-Instituts für Angewandte Informationstechnik FIT beteiligt. Sie haben für ERMA wichtige Komponenten entwickelt. „Netzwerke aus verschiedenen Sensoren messen bestimmte Parameter und leiten sie sofort weiter", sagt Prof. Dr. Thomas Rose vom FIT.

Die Plattform ERMA erfasst bei Hochwasser sämtliche Daten. Sie hilft bei der Entscheidung, welche Maßnahmen zur Schadensbekämpfung sinnvoll sind und unterstützt die Durchführung. Foto: Fraunhofer FIT
Die Plattform ERMA erfasst bei Hochwasser sämtliche Daten. Sie hilft bei der Entscheidung, welche Maßnahmen zur Schadensbekämpfung sinnvoll sind und unterstützt die Durchführung. Foto: Fraunhofer FIT
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„Im Falle eines Chemieunfalls etwa bestimmen die Sensoren die Belastung durch Schadstoffe in der Luft oder im Wasser“, so Rose weiter. Ein auf komplexen Algorithmen basierendes Indikatorsystem wertet alle Messdaten aus und liefert die entsprechenden Entscheidungshilfen. Die wichtigsten Informationen gibt ERMA automatisch an Einsatzkräfte und andere Beteiligte weiter.

Die Plattform soll auch die betroffenen Bürger schnell und effizient informieren. Wichtige Verhaltensmaßnahmen lassen sich zum Beispiel im Internet abrufen. Oder die Bevölkerung wird über das Handy alarmiert und erfährt so, wie sie sich am besten vor möglichen Gefahren schützen kann. Experten sprechen hier von „Citizen Relationship Management“. Darüber hinaus kann ERMA auch wichtige Informationen von aktuellen Zeugen, etwa über gesperrte Straßen oder eingestürzte Brücken, über eine Hotline aufnehmen und automatisch auswerten.

Auf der CeBIT (4. bis 9. März) demonstrieren die Forscher die Prozessmanagement-Komponenten des Systems sowie den digitalen Assistenten OLGA für die medizinische Notfallversorgung. (dsc)

Halle 9, Stand B36

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