Oracle stellt neue Version von CRM On Demand vor

Zudem ist die Single Tenant Standard Edition integriert, mit der Unternehmen ihre Anwendungen und CRM-Systeme flexibel erweitern können. Darüber hinaus sollen die Nutzer von Oracle On Demand Version 16 Benutzeroberflächen, Geschäftsprozesse und Datenmodelle besser ihren Bedürfnissen anpassen können. Als besondere Features der neuen Version führt Oracle folgende Punkte auf:

Oracle CRM On Demand erlaubt die Definition einer unbegrenzten Zahl von eigenen Objekten. Außerdem werden noch mehr vorgefertigte Objekte mitgeliefert, die flexibel mit den eignen Objekten verknüpft werden können.

Objekte werden mit leicht zu bedienenden „point-and-click“ Administrationstools erstellt. Anders als bei herkömmlicher Software entfällt für die Anwender die Notwendigkeit, Code zu schreiben, Tabellen zu modifizieren oder Anwendungen zu kompilieren.

Die Version 16 von Oracle CRM On Demand bietet die Möglichkeit, die wichtigsten Spalten und Felder in einer Liste anzupassen. Anwender sollen so Zeit sparen und die wichtigsten Informationen mit einem Mausklick parat haben.

In der neuen Version können Anwender kritische Informationen über miteinander in Beziehung stehende Objekte überprüfen, ohne die aktuelle Seite zu verlassen. Diese „inline-edit“-Funktion, die bisher nur in Listen funktionierte, ist nun auch für darauf bezogene Elemente verfügbar. So können Anwender Informationen schnell aktualisieren, ohne erst zum entsprechenden Datensatz navigieren zu müssen.

Außerdem wurden in der Version 16 die Reporting- und Forecast-Funktionen erweitert. Sie unterstützen jetzt auch Forecasts für einzelne Geschäftsbereiche, Quartalsberichte für Unternehmen, deren Finanzquartale nicht am ersten des Monats beginnen, sowie Unternehmen, deren Finanzquartale 13 Wochen umfassen. (ala)