Software von Camrivox verbindet snom Telefone mit Mail-Client

Kostenlose VoIP-Telefon-Integration in Outlook

Die snom technology AG und Camrivox Ltd. bieten die Software snom Flexor CTI für MS Outlook ab sofort zum kostenlosen Download an. Mit snom Flexor CTI können Benutzer der snom VoIP-Telefone aus der 3xxer Serie und des snom 820 ihre Telefonie einfach und komfortabel in Outlook integrieren.

Durch eine solche Integration sind Funktionen wie Click-to-dial, automatische Kontakt-Aufrufe und Anrufprotokolle auf dem PC möglich. Die Software ist ohne zeitliche Beschränkung anwendbar und konfiguriert das snom-Telefon nach der Installation auf dem PC selbstständig. Zusätzliche Server oder externer IT-Support sind nicht notwendig. Die snom Flexor CTI ist eine Stand-alone-Lösung für jeden Arbeitsplatz, an dem viele Gespräche verwaltet werden müssen. Die CTI-Software von Camrivox ist darüber hinaus in Varianten erhältlich, die die snom VoIP-Telefone in professionelle Lösungen für Customer Relationship Management wie etwa Microsoft Dynamics CRM, NetSuite oder Salesforce einbinden.

Die CTI-Intergration eines Telefons erleichtert zahlreiche Vorgänge beim Telefnieren im professionellen Umfeld. So können alle Anrufvorgänge direkt aus Outlook heraus ausgeführt und gesteuert werden. Damit verfügt der Anwender jederzeit über ein ausführliches und übersichtliches Protokoll seiner Telefonie-Aktivitäten. Zu den Funktionen von snom Flexor CTI für Outlook zählen beispielsweise ein übersichtliches Anrufprotokoll, ein Anrufreporting, Click-to-dial, also wählen direkt aus Outlook heraus, der Kontaktaufruf per Pop-up und die Anrufkontrolle auf dem Bildschirm. snom Flexor CTI ermöglicht die unmittelbare Bearbeitung von Outlook-Journal-Einträgen während des laufenden Telefonats. (Elmar Török/mje)