IDC: Software-Support ist Wachstumsmarkt
Nach einer Studie von IDC werden Unternehmen weltweit bis 2007 34,3 Milliarden US-Dollar in den Software-Support-Markt investieren. Die Experten rechnen mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 7,7 Prozent.
Dabei wird die Nachfrage für den traditionellen Vor-Ort-Service zwar weiterhin bestehen, die Wachstumsrate dieses Sektors werde allerdings niedriger sein als die in den Bereichen Ferndiagnose und elektronischer Support.
Die letztgenannten Bereiche werden laut IDC im Zeitraum 2002 bis 2007 die vergleichsweise höchsten durchschnittlichen Wachstumsraten erleben. Dies ergab die "Worldwide and U.S. Software Support Services Forecast and Analysis, 2002 - 2007" von IDC. Laut der Studie nehmen allein die USA 55 Prozent des weltweiten Software-Support-Marktes wahr. Es folgen EMEA mit 35 Prozent und Asien mit 10 Prozent. (bsc)