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Gratis-eBook im Wert von 44,95 Euro: ITIL V3 Basis-Zertifizierung

Ab sofort erhalten alle Leser von TecChannel-Premium das PDF-eBook „ITIL V3 Basis-Zertifizierung" vom Addison-Wesley Verlag als kostenlosen Download.

TecChannel bietet seinen Premium-Lesern jeden Monat zwei aktuelle Titel von Pearson Education (Addison-Wesley, Pearson Studium, Markt + Technik) als kostenlosen Download. Die Bücher stehen im PDF-Format bereit und kosten normalerweise zwischen zehn und 40 Euro als eBook beziehungsweise das Doppelte als gebundenes Werk.

Ab sofort erhalten unsere Premium-Abonnenten das eBook „Exchange ITIL V3 Basis-Zertifizierung" im Wert von 44,95 Euro mit 768 Seiten kostenlos zum Downloaden (36,9 MByte als ZIP-Datei). Bitte beachten Sie, dass dieses eBook nur bis Ende Juli 2008 zum Downloaden bereitsteht.

eBook im Wert von 44,95 Euro: Im aktuellen, kostenlosen Premium-Download erfahren Sie alles über die ITIL V3 Basis-Zertifizierung.
eBook im Wert von 44,95 Euro: Im aktuellen, kostenlosen Premium-Download erfahren Sie alles über die ITIL V3 Basis-Zertifizierung.

Verlagsinfo zum Buch: Dieses von der APMG (dem Lizenzträger von ITIL v3) als "ITIL-konform" zertifizierte Lern- und Nachschlagewerk vermittelt das notwendige Wissen zur Vorbereitung auf die ITIL-Basis-Zertifizierung zur Version 3. Im Mittelpunkt stehen die Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management und den Inhalten des Service Lifecycle.

Sie lernen mithilfe dieses Buches die ITIL-Terminologie, -Funktionen und -Kernprozesse kennen. Die Erläuterung der Bereiche Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und der Service-Verbesserung (Continual Service Improvement) schafft ein grundlegendes Verständnis über die Planung, Entwicklung, Implementierung und den Betrieb der Dienstleistungen in der IT-Organisation. Die Struktur lehnt sich an die iterativen und über zahlreiche Schnittstellen verknüpfte Phasen des IT Service an.

Das Angebot der kostenlosen PDF-eBooks gilt auf unbestimmte Zeit und nur im Rahmen der Kooperation von TecChannel mit Pearson Education. Die PDF-Downloads der Buchtitel von Pearson Education sind daher kein fester Bestandteil von TecChannel-Premium. Für den Fall, dass wir die PDF-Downloads der Buchtitel aus dem Premium-Angebot nehmen müssen, informieren wir Sie in einer angemessenen Frist von vier Wochen darüber.

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