Das TecChannel Experten Netzwerk

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BitWine im Überblick

Das TecChannel Experten Netzwerk bietet 17 Kategorien rund um IT-Themen, die jeweils in Unterkategorien eingeteilt sind. Zusätzliche – nicht IT-relevante - Themen wie Reisen oder Sport, bietet die internationale BitWine-Seite. Ein Berater (Advisor) kann sich in bis zu drei dieser Kategorien eintragen und zusätzlich Schlüsselworte vergeben.

Des Weiteren enthalten die Profile drei Freitext-Felder, in denen die Berater sich beschreiben können: Ein allgemeines Feld für beliebige Anmerkungen und Werbe-Slogans, eines für Abschlüsse und Qualifikationen sowie eines für gesammelte Erfahrungen. Bei der Suche werden die Kategorien, Schlüsselworte und Freitextfelder durchsucht.

Wer kann mir helfen: In der Ergebnisliste erhält der Benutzer einen ersten Überblick über die verfügbaren Berater.
Wer kann mir helfen: In der Ergebnisliste erhält der Benutzer einen ersten Überblick über die verfügbaren Berater.

Neben der Freitextsuche kann man sich auch alle Berater einer Kategorie anzeigen lassen. Dabei werden zunächst die Berater aufgelistet, die online sind und dann alle anderen. Innerhalb der Online-Berater wird nach einem Ranking sortiert, das sich aus den Bewertungen anderer Benutzer ergibt. Wie stark eine Bewertung in das Ranking einfließt, hängt laut BitWine davon ab, wie lange ein Anruf gedauert hat und wie viel Geld tatsächlich geflossen ist – eine sinnvolle Maßnahme, um zu vermeiden, dass sich übelwollende User gegenseitig pushen.

Zudem lassen sich Bewertungen von anderen Nutzern mit „Hilfreich“ und „Nicht hilfreich“ werten. Welche Auswirkungen das auf das Gesamt-Ranking hat, ist nicht ersichtlich.