01Zugangsdaten und Passwort ermitteln
Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sollte immer nur das letzte Mittel bleiben, denn bei diesem Reset werden sämtliche Einstellungen gelöscht. Während Sie die Telefonbücher sichern und später bedenkenlos wiederherstellen können, empfiehlt es sich, alle anderen Daten, etwa für den Internet-Zugang und die VoIP-Telefonie, erneut manuell einzutragen. Andernfalls könnten Sie, falls Sie ein Backup der Konfiguration zurückspielen, damit auch etwaige Fehler reimportieren.
- Fritzbox
Vor dem Reset der Fritzbox empfehlen sich einige vorbereitende Maßnahmen. Dazu gehört es, die Daten für den Zugriff auf den Router zusammenzustellen. - Fritzbox
Sind alle Vorarbeiten erledigt, rufen Sie das Web-Interface über die Adresse „http://fritz.box“ im Browser auf. - Fritzbox
Anschließend melden Sie sich mit Ihrem Kennwort an der Benutzeroberfläche der Box an. - Fritzbox
Klicken Sie nun im Navigationsbereich links auf den Punkt „System“. - Fritzbox
Im Untermenü, das daraufhin aufklappt, wählen Sie „Sicherung“. - Fritzbox
Im folgenden Dialog wechseln Sie zur Registerkarte „Werkseinstellungen“. - Fritzbox
Danach klicken Sie unten rechts auf den Button „Werkseinstellungen laden“. - Fritzbox
Bestätigen Sie die folgende Warnmeldung mit Klick auf „OK“. - Fritzbox
Als zusätzlichen Schutz müssen Sie in der Standardeinstellung diese Aktion noch einmal bestätigen. Das kann per Code über ein angeschlossenes Telefon geschehen oder indem Sie an der Fritzbox kurz eine beliebige Taste drücken. - Fritzbox
Nachdem Sie Ihr Einverständnis gegeben haben, müssen Sie abschließend noch auf den OK-Button klicken. - Fritzbox
Damit haben Sie das Reset auf die Werkseinstellungen angestoßen, und die Fritzbox startet nach ein paar Minuten neu. - Fritzbox
Wenn der Vorgang beendet ist, können Sie sich mit dem Default-Passwort des Routers an der Benutzeroberfläche anmelden und die Neukonfiguration vornehmen.
Besorgen Sie sich daher zunächst die oben genannten Zugangsdaten von Ihrem Internet-Service-Provider. In der Regel hat er sie Ihnen zum Vertragsbeginn per E-Mail oder in einem Willkommensbrief zugeschickt und stellt sie zudem im Kundenportal zur Verfügung. Darüber hinaus benötigen Sie auch das Default-Passwort für den Zugriff auf die Fritzbox-GUI und gegebenenfalls den WLAN-Schlüssel. Beides finden Sie auf dem Typaufkleber an der Unterseite der Box sowie in den mitgelieferten Unterlagen auf der Servicekarte Fritz!Notiz.
Erst nachdem Sie alle erforderlichen Informationen zusammengestellt haben, machen Sie mit den im Folgenden beschriebenen Schritten weiter. Diese beziehen sich auf die Fritzbox 7590, sollten sich aber sinngemäß auf alle modernen AVM-Router übertragen lassen.
02Anmelden und Werkseinstellungen laden
Zuerst rufen Sie in einem beliebigen Browser die Adresse fritz.box auf und melden sich mit Ihrem aktuellen Kennwort an. Anschließend öffnet sich die Web-Oberfläche des Routers. Klicken Sie nun in der linken Seitenleiste auf den Eintrag System / Sicherung.
Dann wechseln Sie zur Registerkarte Werkseinstellungen und klicken dort auf die Schaltfläche Werkseinstellungen laden. Es folgend diverse Hinweise und Warnmeldungen, die Sie jeweils bestätigen. Zum Abschluss müssen Sie noch einmal auf den OK-Button klicken, damit das Werks-Reset beginnt. Nach Abschluss des Vorgangs können Sie sich mithilfe der Default-Zugangsdaten wieder anmelden und den AVM-Router per Assistent neu einrichten.
03Fritzbox mittels Telefon zurücksetzen
Darüber hinaus besteht auch die Möglichkeit, die Fritzbox mithilfe eines tonwahlfähigen Telefons zurückzusetzen. Dazu wählen Sie die folgende, aus Ziffern und Sonderzeichen bestehende Nummer: #991*15901590*. Nach dem letzten eingegebenen Zeichen weist ein akustisches Signal darauf hin, dass der Reset eingeleitet ist.
Durch die komplette Neueinrichtung haben Sie einen sauberen Cut gemacht, und die Fritzbox sollte nun wieder ohne Probleme funktionieren. (ad)