eGovernment: Ämter und Behörden online nutzen

Was ist eGovernment?

Kurz gesagt, versteht man unter eGovernment die Abwicklung der Geschäftsprozesse von Verwaltung und Regierung mithilfe von Informations- und Kommunikationstechnologien über elektronische Medien. Dabei geht es um Prozesse innerhalb des öffentlichen Sektors (G2G), insbesondere aber um jene zwischen diesem und der Bevölkerung (C2G und G2C), der Wirtschaft (B2G und G2B) und den Non-Profit und Non-Government-Organisationen des Dritten Sektors (N2G und G2N).

Wer mit wem: Electronic Government im „X2Y“-Beziehungsgeflecht. (Quelle: Deutsche Hochschule für Verwaltungswissenschaft)
Wer mit wem: Electronic Government im „X2Y“-Beziehungsgeflecht. (Quelle: Deutsche Hochschule für Verwaltungswissenschaft)

Dieses Beziehungsgeflecht wird in der Abbildung dargestellt. Electronic Government umschließt dabei 7 der 16 möglichen Matrixfelder in dem X2Y-Beziehungsgeflecht. eGovernment ist kein rein nationales Phänomen. Weltweit dient es inzwischen als ein wichtiger Beitrag der Behörden zur Entbürokratisierung und Modernisierung der Verwaltung, zur Entwicklung länderübergreifender Services und letztendlich zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit der Standorte. Die EU-Initiative „i2010“ und der im April 2006 beschlossene Aktionsplan eGovernment geben den Mitgliedsstaaten den Rahmen zum Ausbau der elektronischen Behördendienste in Europa vor. Ein aktuelles Resümee auf EU-Ebene zieht die vierte europäische Ministerkonferenz, die Ende September in Lissabon stattfindet.