Deutsche Firmen lassen IT zunehmend extern testen

Die Gründe für diesen Trend liegen im Mangel an Ressourcen, fehlendem Know-how und Kosteneinsparungen. "Der Kunde delegiert IT-Tests immer häufiger in Absprache mit den Testing-Dienstleistern", so Thorsten Heftrich, Chef der Karlsruher PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH, gegenüber pressetext. Dem Experten nach lässt sich der Trend erkennen, dass die Planung und Umsetzung von Managed Testing Services mit der Größe der Unternehmen steigt. Diese Einschätzung belegt die Erhebung mit Blick auf konkrete Zahlen.

Derzeit nutzen 27 Prozent der kleinen Betriebe bis 500 Mitarbeiter Managed Testing Services. Großunternehmen mit über 5.000 Angestellten nehmen zu 41 Prozent Dienstleistungen von Externen in Anspruch. Dabei werden mehr als die Hälfte der umgesetzten Outsourcing-Maßnahmen im Test-Umfeld beim Kunden vor Ort "onsite" durchgeführt. Nearshore- oder Offshore-Modelle sind bislang hingegen in nur jedem siebten Unternehmen im Einsatz.

Die Außenbetrachtung durch spezialisierte Insider bietet sich vor allem für Energieversorger, Telekommunikationsunternehmen und Finanzdienstleister an. Kaum verwunderlich demnach, wenn bereits 64 Prozent der Stromriesen, 54 Prozent der Telkos und immerhin 44 Prozent der Banken mit Auslagerungsplänen für Test-Dienstleistungen schon weit fortgeschritten sind. In der Studie wird deutlich, dass die regelmäßige Überprüfung der Systeme häufig überfordert.

Dass ein Outsourcing an externe Spezialisten sinnvoll ist, zeigt die Befragung in Hinblick auf den internen Umgang mit Problemen. Aufgrund unzureichender Systemwartung, fehlerhafter Software, mangelhafter Dokumentation und unklaren Prozessen kommt es in sieben von zehn deutschen Betrieben zu Störungen bei IT-Projekten. Anbieter von Managed Testing Services sind gefragt. Der Markt wird neuen Schätzungen nach 2013 über eine Mrd. Euro umsetzen. (pte/mje)