Business Intelligence mit begrenzten Mitteln

Status Quo – BI in KMUs

Obwohl BI von allen Unternehmen als wichtig angesehen wird, ist das Lager in Bezug auf die eingesetzte Software zwiegespalten: Wo einige auf dedizierte BI-Programme setzen, schwören viele seit Jahren auf Microsoft Office. Diese Tendenz nimmt umgekehrt proportional zur Unternehmensgröße zu. Experten schätzen, dass bei 80 Prozent der kleineren Mittelständler Excel und Access als „BI-Tools“ zum Einsatz kommen. Office liegt damit unangefochten vor SAP & Co.

Office als BI-Lösung hat auch Nachteile, sodass sich etliche KMUs für eine dedizierte BI-Software entscheiden. Doch eine Umfrage des Business Application Research Center (BARC) unter mittelständischen Unternehmen zeigt, dass ein Großteil damit nicht zufrieden ist. Über die Hälfte der Befragten bemängelt Datenqualität, Abfragegeschwindigkeit und Bedienkomfort der eingesetzten BI-Tools.

The Microsoft Way

In dem meisten Unternehmen ist Microsoft Office für die tägliche Büroarbeit zu finden. Eine Verwendung von Excel oder Access zum Speichern oder Auswerten von Unternehmensdaten liegt daher nahe. Dies ist auch sinnvoll im Hinblick auf den administrativen und geschäftlichen Standpunkt:

• Die Programme sind bekannt, viele Mitarbeiter haben schon einmal damit gearbeitet oder sind die Oberfläche aus anderen MS-Office-Programmen gewohnt.

• Die Software ist leicht zu handhaben und kann schnell und flexibel individuell angepasst werden.

• Die Programme sind bereits in einem vorhandenen Softwarepaket verfügbar, müssen also weder neu gekauft noch kompliziert in das bestehende System integriert werden. Der Wartungsaufwand ist minimal und schont so die IT-Ressourcen.

Der große Nachteil einer derartigen Office-Lösung ist, dass eine gezielte Auswertung mit erheblichem Aufwand verbunden ist: Daten liegen verstreut in unterschiedlichen Datenbanken beziehungsweise Excel-Tabellen, sind inkonsistent und verlieren mit jedem Schritt auf dem Weg zum endgültigen Geschäftsbericht ihre Aktualität.